2024-07-Japan_Privacy page

本書は、Yu Life Ltd. （以下「YuLife」又は「当社」といいます。）の主たるプライバシー通知であり、当社が収集した個人情報の使用方法について説明するものです。

Yu Life Ltd.（住所：12 Mallow St, London EC1Y 8RQ）は、英国の個人情報保護監督機関（ICO）に登録されており（ZA312163）、お客様の情報の使用について責任を負っています。

また、YuLifeは、保険給付に関して、AIG Life Limited、Zurich Assurance Ltd、Covea Life Limited、MetLife Europe d.a.c.、Bupa Insurance Limited及び第一生命保険株式会社と共に共同管理者を務めています。

お客様の情報の使用方法に関する詳細又はご質問については、data@yulife.com/宛てに書面で、又は当社ウェブサイトのチャット機能を通じて、お問い合わせください。欧州経済領域（EEA）にお住まいの方の場合は、当社のEU代理人であるEDPO（住所：Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium）宛てに書面で、又は以下のオンラインフォームhttps://edpo.com/gdpr-data-request/を通じて、ご連絡ください。

当社は、以下に記載する事項のために、お客様に関する情報（お客様の「個人データ」）を使用します。苦情の申立方法や、当社に対するお客様の情報の請求方法等については、本ポリシーの末尾に記載されています。

当社が使用する情報の分類は、以下の見出しの通りです。

1.お客様又はお客様が所属する会社が保険商品の加入手続又は保険金請求

手続を行う場合

概要　お客様又はお客様が所属する会社（以下「会社」といいます。）が保険商品の加入手続又は保険金請求を行う場合、当社は、お問合せに対応するため、又はサービスを提供するために、一定の情報を収集します。情報を収集することで、以下のことが可能になります。

商品に関するお客様又は会社への連絡
YuLifeサービスに加入したことの会社への証明
保険証券の作成
請求の処理

対象となる情報　お客様又は会社が、YuLifeを通じて直接又は第三者の代理店（ブローカー）を通じて保険商品を購入する場合、お客様の氏名や連絡先等の基本的な情報が必要となります。また、お客様の生活状況に関する情報も必要となります。そのような情報には、お客様の健康状態や受取人に関する詳細等、機微情報又は要配慮個人情報が含まれる場合があります。当社が提供を依頼するのは、必要な情報のみです。会社が、お客様の氏名や連絡先を提供できない場合、お客様の加入手続のために、お客様ご自身にそれらの提供をお願いすることになります。

保管場所　当社は、自社のシステム上に、情報を保管します。当社は、お客様から収集したデータが、EEA、英国、欧州委員会が適切とみなす地域並びに日本に転送・保管されるようにし、また、EEA非加盟国又は英国若しくは欧州委員会が適切とみなさない地域に転送する場合には、標準契約条項（SCC）を使用します。

セキュリティ　お客様の情報は、当社独自の安全なサーバー又は当社のセキュリティ基準を満たすことが確認された第三者のもとでのみ保管されます。当社がお客様に当社サイトへのアクセスを可能にするパスワードを付与した（又はお客様がパスワードの付与を選択した）場合、お客様は当該パスワードを秘密として保持する責任を負います。パスワードは誰とも共有しないようお願いいたします。

保管期間　会社が保険契約を解約した場合、当社は、適用法令に基づき、お客様の氏名、連絡先及び保険の種類を、最低6年間保管します。

また、保険契約の終了後も当社からの連絡をご希望されるかを確認するため、当社からご連絡を差し上げる場合があります。

第三者との共有　当社は第三者と協働することがあります。当社が第三者からお客様に関する情報を受領した場合、当該情報の使用目的とあわせて、その旨をお客様にお知らせします。

特に、以下の第三者と情報を共有します。

AIG Life Limited、Zurich Assurance Ltd、Covea Life Limited、MetLife Europe d.a.c.、Bupa Insurance Limited又は、第一生命保険株式会社：お客様のYuLife会員資格に付帯される保険給付は、American International Group（AIG）、Zurich Assurance Ltd（Zurich）、Covea Life Limited （Covea）、MetLife Europe d.a.c.（MetLife）、BUPA Insurance Limited（BUPA）又は、第一生命保険株式会社（第一生命）のいずれかが引き受けます。これらの保険給付を管理するために、AIG、Zurich又はCoveaが、お客様の個人データを保管する必要があります。AIG、Zurich、Covea、MetLife、BUPA又は、第一生命も、保険金請求の管理のために保険契約の詳細が必要となります。各社のプライバシー通知の全文については、こちらをご覧ください。

RGA：お客様のYuLife又はYuLife Light会員資格に付帯される保険給付は、Reinsurance Group of America（RGA）によって再付保される場合があります。これらの保険給付を管理するために、RGAがお客様の個人データを処理する必要があります。RGAのプライバシー通知の全文については、こちらをご覧ください。（https://www.rgare.com/privacy-policy）

保険代理店：お客様又は会社の保険代理店が取得した個人データを受領した後、当社は見積りを作成し、代理店に提供します。見積りが受理された後、申込書及び保険契約付属明細表が作成され、代理店に返送されます。会社による給与情報の更新は、代理店のポータルサイト経由か、又は直接YuLifeのウェブサイト上で行われます。その情報は、保険料の更新のために使用されます。
PTL Governance Limited：お客様の会員資格がお客様の会社によって購入されたものであれば、会員資格はPTLに信託されています。PTLでは、保険給付が信託されている間、保険金請求に必要なお客様の氏名、電子メール、自宅住所及び支払に関する詳細が必要になります。PTLのプライバシー通知の全文については、こちらをご覧ください。（https://www.ptluk.com/glmt-data-protection-policy）

サードパーティ・サプライヤー：当社は他のビジネス・パートナー、サプライヤー及び下請業者と協働しています。
データ及び分析サービスプロバイダー：これらのプロバイダーは、当社の商品及びサービスの改善と最適化をサポートします。
信用照会機関：お客様と契約を締結するための条件となっている場合には、お客様のクレジットスコアを評価しなければならないことがあります。
安全な決済ゲートウェイ：当社の決済処理にはStripeとGoCardlessを使用しています。

また、以下の状況において、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。

当社が事業又は資産を売買するとき。その場合、当社は当該事業又は資産の売却予定者又は購入予定者にお客様の個人データを開示します。
YuLife又はその実質的にすべての資産が第三者に買収されたとき。その場合、YuLifeが保有する顧客に関する個人データは譲渡資産に含まれます。
YuLifeと当社顧客との間で締結された契約を履行するために、データを開示する法的義務を負うとき。
YuLife、当社の顧客その他の者の権利、財産又は安全性を保護するために、データを開示する法的義務を負うとき。これには、詐欺の防止や信用リスク削減の目的で他の企業や組織と情報を交換することも含まれます。

法的根拠　当社は、これらの保険料及び保険金請求を処理するための法的根拠として、契約に依拠します。

自動意思決定の実施　当社は、給与、勤務地、既往歴、年齢等の要素をリスク表に入力し、保険商品の適格性を判断します。

2.通信

当社の対応　お客様が電子メール、電話若しくはチャットを通じて当社と連絡を取る際、又は当社のサービスや当社のサービスのサイトに関する問題を報告する際に、情報が収集されます。これらの情報は、お客様からのお問合せに対応し、当社の商品やサービスを改善するために使用されます。

対象情報　お客様が提供する情報すべてです。少なくとも、お客様の氏名と連絡先は収集されることになりますが、お問合せ内容に関連する場合は、機微情報又は要配慮個人情報が収集される場合もあります。

保管場所　当社は、自社のシステム上に、情報を保管します。当社は、お客様から収集したデータが、英国、EEA又は日本並びに欧州委員会が適切とみなす地域に転送され、保管されるようにし、あるいは、EEA非加盟国に転送する場合には、標準契約条項（SCC）を使用します。

保管期間　保険契約に関する情報の場合、保険契約解約後6年間保管されます。特定の保険契約に関連しない場合は、12か月間保管されます。

特に、以下の第三者と情報を共有します。

AIG Life Limited、Zurich Assurance Ltd、Covea Life Limited、MetLife Europe d.a.c.、Bupa Insurance Limited又は第一生命保険株式会社：お客様のYuLife会員資格に付帯される保険給付は、American International Group（AIG）、Zurich Assurance Ltd（Zurich）、Covea Life Limited （Covea）、MetLife Europe d.a.c.（MetLife）、BUPA Insurance Limited（BUPA）又は第一生命保険株式会社（第一生命）のいずれかが引き受けます。これらの保険給付を管理するために、AIG、Zurich又はCoveaがお客様の個人データを保管するる必要があります。AIG、Zurich、Covea、MetLife、BUPA又は第一生命も、保険金請求の管理ために保険契約の詳細が必要となります。各社のプライバシー通知の全文については、こちらをご覧ください。

RGA：お客様のYuLife又はYuLife Light会員資格に付帯される保険給付は、Reinsurance Group of America（RGA）によって再付保される場合があります。これらの保険給付を管理するために、RGAがお客様の個人データを処理する必要があります。RGAのプライバシー通知の全文については、こちらをご覧ください。（https://www.rgare.com/privacy-policy）

保険代理店：お客様又はその所属会社の保険代理店（ブローカー）が取得した個人データを受領した後、当社は見積りを作成し、代理店に提供します。見積りが受理された後、申込書及び保険契約付属明細表が作成され、代理店に返送されます。所属会社による給与情報の更新は、代理店のポータルサイト経由か、又は直接YuLifeのウェブサイト上で行われます。同情報は保険料の更新に使用されます。

PTL Governance Limited：お客様の会員資格が会社によって購入されたものであれば、会員資格はPTLに信託されています。PTLでは、保険給付が信託されている間、保険金請求に必要なお客様の氏名、電子メール、自宅住所及び支払に関する詳細が必要になります。PTLのプライバシー通知の全文については、こちらをご覧ください。（https://www.ptluk.com/glmt-data-protection-policy）

サードパーティ・サプライヤー：当社は他のビジネス・パートナー、サプライヤー及び下請業者と協働しています。

サードパーティのマーケティング会社LinkedIn、Facebook、Google Ads
商品及びサービスの改善と最適化について当社を支援する、データ及び分析サービスプロバイダー
信用照会機関：お客様と契約を締結するための条件となっている場合には、お客様のクレジットスコアを評価しなければならないことがあります。
安全な決済ゲートウェイ：当社の決済処理にはStripeとGoCardlessを使用しています。

また、以下の状況において、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。

当社が事業又は資産を売買するとき。その場合、当社は当該事業又は資産の売却予定者又は購入予定者にお客様の個人データを開示します。

Yu Life Ltd.又はその実質的にすべての資産が第三者に買収されたとき。その場合、Yu Life Ltd.が保有する顧客に関する個人データは譲渡資産に含まれます。
法律上の義務を負う場合。
以下の目的のため
Yu Life Ltd.と当社顧客との間で締結されたその他の契約を履行するため
YuLife、当社顧客その他の者の権利、財産又は安全性を保護するため。これには、詐欺防止や信用リスク削減の目的で他の企業や組織と情報を交換することも含まれます。

法的根拠　お客様が当社と契約を締結している場合、当社は、当社との間の契約を確実に履行できるように情報を処理します。お客様が契約を締結していない場合、又は契約の締結に向けて協議していない場合、当社は機微な個人データを収集せず、ビジネス上の利益及び個人への通信サービスの提供という正当な利益を法的根拠として、情報を処理します。

自動意思決定の実施　当社は、お客様が当社と契約を締結している場合、又は当社のアプリの使用に関連している場合を除き、自動意思決定を実施しません。

3.アプリ及びウェブサイト情報

当社の対応　当社は、お客様によるアプリ又は当社のウェブサイトの利用登録、アプリのダウンロード又は登録、当社のサービスの定期利用申込、当社のアプリ又はサービス利用の際に提供される情報を収集します。当社は、より良い、より魅力的なサービスを生み出し、よりパーソナルな体験を提供するため、又は位置情報に基づく情報やチャレンジを提供することを目的として、お客様による当社サービスの利用履歴（アプリの利用状況及びアプリエンゲージメントを含みます。）を追跡するために、かかる情報を収集します。

対象情報

お客様が使用するモバイルデバイスの種類、機器固有識別子、モバイルネットワーク情報、お客様のモバイルオペレーティングシステム、お客様が使用するモバイルブラウザの種類、タイムゾーンの設定に関する情報
エラーログ、YuLifeのアプリの使用又はYuLifeのサイトの閲覧の詳細（トラフィックデータ、その他の通信データ、エラーデータ及びリワードサービスとのやり取りを含みますが、これらに限られません。）
当社のアプリとGoogle Fit Services及び／又はGarmin及び／又はFitbit 及び／又はApple HealthKitとの統合及び接続を通じて当社がアクセスし保管する情報。接続が行われる前にお客様に通知がなされ、同意が求められます。
また、当社は、お客様の現在地を特定するために、位置情報サービスを利用する場合があります。

アバターをデザインすると、YuLifeや他のユーザーにもアバターが見えることにご注意ください。現実に忠実なアバターをデザインした場合、そのアバターからお客様を特定できる可能性があります。

保管場所　情報は、当社の安全なサーバー又は信頼できるパートナーやサービスプロバイダーのサーバーに保管されます。

セキュリティ　当社は、ソーシャルネットワーキング、チャットルーム又はフォーラム機能等の特定のサービスを利用しています。これらの機能を使用する際は、他のユーザーに見られたくない、収集されたくない又は使用されたくない個人データを送信しないようにご注意ください。お客様の情報は、当社独自の安全なサーバー又は当社のセキュリティ基準を満たすことが確認された第三者のもとでのみ保管されます。当社がお客様に、当社サイトへのアクセスを可能にするパスワードを付与した（又はお客様がパスワードの付与を選択した）場合、お客様は当該パスワードの秘密を保持する責任を負います。パスワードは誰とも共有しないようお願いいたします。

保管期間　当社は、お客様によるアプリのトライアル利用の終了から12か月後、お客様の個人データを当社のシステムから削除します。

第三者との共有　当社では、第三者（ビジネス・パートナー、技術・決済・配送サービスの下請業者、広告ネットワーク、分析サービスプロバイダー、情報検索プロバイダー、信用照会機関、フィットコネクトデータ集計サービス等）と協働することがあります。第三者からお客様に関する情報を受領した場合、当該情報の使用目的とあわせて、その旨をお客様にお知らせします。

当社は、他のビジネス・パートナー、サプライヤー及び下請業者又はお客様と締結した契約を履行するため、これらの方々と協働しています。

サードパーティ・マーケティング会社：こうした会社は、お客様やその他の方々に関連する広告を選択し、提供するためにデータを必要とします。当社は、個人を特定できる情報を広告主に開示することはありませんが、広告主に対して、当社のユーザーに関する匿名化された統計情報を提供します（例えば、任意の日に30歳未満の男性500人が広告をクリックしたことを広告主に通知する場合があります。）。また、当社は、広告主がターゲットとしたい顧客層（例えば、ロンドン南西部在住の女性）に届くのを補助し、その効果を狙ってターゲット広告を表示するために、かかる統計情報を使用することがあります。
当社サイト上の商品及びサービスの改善と最適化について当社を支援するデータ及び分析並びに検索エンジンプロバイダー

以下の状況において、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。

当社が事業又は資産を売買するとき。その場合、当社は当該事業又は資産の売却予定者又は購入予定者にお客様の個人データを開示します。
YuLife Ltd.又はその実質的にすべての資産が第三者に買収されたとき。その場合、Yu Life Ltd.が保有する顧客に関する個人データは譲渡資産に含まれます。
法律又は規制上の義務又は要請に従うために、お客様の個人データを開示又は共有する義務を負うとき。
以下の目的のため
YuLife Ltd. と当社顧客との間で締結されたその他の契約を履行するため
YuLife、当社顧客その他の者の権利、財産又は安全性を保護するため。これには、詐欺の防止や信用リスク削減の目的で他の企業や組織と情報を交換することも含まれます。

当社のサイト又はアプリは、随時、当社のパートナーネットワーク、広告主及び関係会社のウェブサイト（アプリ又はサービスの広告が掲載されているウェブサイトを含みますが、これらに限られません。）との間のリンクを含む場合があります。これらのウェブサイトへのリンクをたどる場合、これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はこれらのポリシー又はこれらのウェブサイトやサービスを通じて収集される可能性のある個人データ（連絡先や位置情報等）について、いかなる責任や義務も負わないことにご注意ください。これらのウェブサイトに個人データを送信したり、これらのサービスを利用したりする前に、当該ポリシーをご確認ください。

法的根拠　ローカルに保存されたデータ及びお客様の位置情報へのアクセスは、お客様の同意に基づきます。そうでない場合は、当社の正当な利益に基づくか、当社が提供するサービスの一環である場合には、契約という法的根拠に基づいて、収集します。

自動意思決定の実施　当社は、お客様のエンゲージメントに基づき個人宛てメッセージを送信するために、自動意思決定を使用します。例えば、お客様がアプリのある要素を使用している場合、当社はお客様に他の要素への関与を促したり、お客様がアプリのある要素を使用していない場合、当社はお客様にその要素の使用を開始するよう促したりすることがあります。

4.リワードプログラム

当社の対応　当社は、お客様が当社のリワードプログラムの特典及び将来的に毎月のサブスクリプション料金の割引を受けられるようにするためデータを処理します。

当社は、より魅力的で関連性の高いコンテンツをより良く提供するために、どのプロモーションやコンテンツがお客様に、ひいては顧客基盤全体にとって、最も強い関連性があるかを理解し、お客様にとって最も価値のあるリワードの種類を評価することで、より関連性の高いリワードパートナーとの提携を継続できるようにしたいと考えています。

対象情報　当社は、お客様の総合的なウェルビーイングを分析し、健康的な活動を奨励するために、追加のリワードを提供したり、保険の価格を引き下げる可能性を提供したり、当社の商品を積極的に利用することによって、どのように皆様が全体的に健康を改善することができるかをよりよく理解するための研究を目的として、匿名化された大規模なサンプルデータを作成することがあります。

また、当社は、お客様のアプリ内購入又はリワード交換に関する情報、お客様が応募したコンテスト、お客様が参加したプロモーション、お客様が回答したアンケート、お客様がアプリのソーシャルメディア機能を通じて共有したYuLifeに関連するコンテンツに関する情報も処理します。これにより、お客様のアプリ内エクスペリエンスをカスタマイズすることができます。

保管場所　情報は、当社の安全なサーバー、又は信頼できるパートナーやサービスプロバイダーのサーバーに保管されます。

セキュリティ　お客様の情報は、当社独自の安全なサーバー又は当社のセキュリティ基準を満たすことが確認された第三者のもとでのみ保管されます。当社がお客様に、当社サイトへのアクセスを可能にするパスワードを付与した（又はお客様がパスワードの付与を選択した）場合、お客様は当該パスワードを秘密として保持する責任を負います。パスワードは誰とも共有しないようお願いいたします。

保管期間　当社は、お客様によるアプリのトライアル利用の終了から12か月後、お客様の個人データを当社のシステムから削除します。

第三者との共有

サードパーティ・サプライヤー：当社は、他のビジネス・パートナー、サプライヤー及び下請業者又はお客様と締結した契約を履行するため、これらの方々と協働しています。

サードパーティ・マーケティング会社：こうした会社は、お客様やその他の方々に関連する広告を選択し、提供するためにデータを必要とします。当社は、個人データを広告主に開示することはありませんが、広告主には、当社のユーザーに関する匿名化された統計情報を提供します（例えば、任意の日に30歳未満の男性500人が広告をクリックしたことを広告主に通知する場合があります。）。また、当社は、広告主がターゲットとしたい顧客層（例えば、ロンドン南西部在住の女性）に届くのを補助し、その効果を狙ってターゲット広告を表示するために、かかる統計情報を使用することがあります。

商品及びサービスの改善と最適化について当社を支援する、データ及び分析並びに検索エンジンプロバイダー

以下の状況において、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。

当社が事業又は資産を売買するとき。その場合、当社は当該事業又は資産の売却予定者又は購入予定者にお客様の個人データを開示します。
YuLife Ltd.又はその実質的にすべての資産が第三者に買収されたとき。その場合、YuLife Ltd.が保有する顧客に関する個人データは譲渡資産に含まれます。
法律又は規制上の義務又は要請に従うために、お客様の個人データを開示又は共有する義務を負うとき。
以下の目的のため
YuLife Ltd. と当社顧客との間で締結されたその他の契約を履行するため
YuLife、当社顧客その他の者の権利、財産又は安全性を保護するため。これには、詐欺防止や信用リスク削減の目的で他の企業や組織と情報を交換することも含まれます。

法的根拠　お客様との業務委託契約の一環として行われる場合には、当社は契約に基づき処理を行います。そうでない場合、当社は、正当な利益という法的根拠、つまり、ビジネス上の利益及び当社のリワードプログラムを利用する権利を個人に提供するという利益に依拠し、かつ、それらの正当な利益がお客様の個人データに関するお客様の権利及び自由に優先されない場合に限って処理を行います。

自動意思決定の実施　当社は、いずれかのカテゴリーの情報を他のカテゴリーの情報と組み合わせる場合があります。組み合わされた情報は、組み合わされている限り、本ポリシーに従い、個人データとして取り扱われます。

当社はさらに、リワードに関する自動意思決定を行うために、上記の情報カテゴリーのいずれかを使用する場合があります。

お客様の権利

お客様は、ご自身のデータについて以下に掲げる権利を有します。これらの権利の行使を希望される方は、当社へご連絡ください。なお、これらの権利の一部については、その行使が保障されないことにご注意ください。例えば、お客様はいつでもご自身のデータの写しを請求することができますが、当社が法的な保存義務を負うもの（寄付に関する情報等）について削除を求められた場合、当社が応じられない場合があります。

情報提供を受ける権利　当社は、お客様の情報をどのように取り扱っているかをお知らせします。
アクセス権　お客様は、ご自身のデータの写しを当社に請求することができます。
修正する権利　お客様に関する当社の記録が誤っているとお考えの場合は、当社までお知らせください。事実と異なる情報を訂正いたします。
消去する権利　お客様は、一定の場合には、ご自身の情報を削除するよう当社に請求することができます。
処理を制限する権利　お客様は、特定の目的のためのお客様のデータの使用を停止するよう当社に請求することができます。
データポータビリティの権利　お客様は、機械読取可能なフォーマットで、お客様のデータの写しを請求することができます。
異議を唱える権利　お客様は、当社の処理の一部について異議を唱えることができます。
自動意思決定及びプロファイリングに関する権利　お客様は、当社が行った自動意思決定を見直すよう請求することができます。

マーケティング

当社は、お客様の同意がある場合、又はお客様が当社の商品やサービスに興味を示された場合において「ソフトオプトイン」を使用できる場合に限って、お客様に対してマーケティングを行います。これは、お客様がマーケティングに関する通知を受信することに明示的に同意されたか、又は当社と有意な関わりを持ったことを意味し、これにより当社は、お客様が関心をお持ちのサービスや商品に関連する限定的なマーケティング・メッセージを送信することが可能となります。

お客様は、ダイレクトマーケティングを拒否する権利が保障されていますので、いつでもオプトアウトすることができます。

*本書は、当社が別途提供している英語版原本「Privacy Policy」（以下、原本）を日本語翻訳したものとなります。翻訳にあたり原本上の表現を踏襲し、一部直訳的な表現となっている箇所がございますことをご了承ください。

5. クッキーポリシー

クッキーとは？

クッキーは、ウェブサイトを訪問した際に、お客さまのコンピューターや

モバイル端末にダウンロードされる小さなテキストファイルです。クッキーは、ウェブサイトが設置したものであり、次回以降の訪問時にウェブサイトがクッキーを読み取ることによって、お客さまの端末を認識したり、他のウェブサイトが特定のクッキーを読み取ることによって、お客さまを認識したりすることができます。

クッキーの詳細については、以下のウェブサイトをご覧ください。

www.allaboutcookies.org

www.youronlinechoices.eu

当ウェブサイトでは、クッキーを以下の目的で使用しています。

・ページ間のスムーズな移動

・お客さまのニーズの把握

・ユーザー体験の向上

・より関連性の高い広告の表示

当ウェブサイトで使用されるクッキーは、ICC UKクッキーガイドラインに基づいて分類されています。各カテゴリのクッキー一覧は、下記の通りです。

クッキーの種類

1: 必須クッキー

必須クッキーは、ウェブサイト内を移動したり、ウェブサイトの機能（安全なエリアへのアクセスなど）を使用するために必要です。これらのクッキーがなければ、ショッピングカートや電子請求書などのサービスを提供できません。

必須クッキーへの同意は、本ウェブサイトのご利用条件です。これらのクッキーを拒否した場合、ウェブサイトの正常な機能を保証できません。

必須クッキーには以下が含まれます:

Session: ウェブサイト上の現在のセッション中に有効な固有のセッション識別子が割り当てられます。ブラウザを閉じると、クッキーは削除されます。
Stripe: 当社の安全な決済サービスプロバイダーであるStripeが使用するクッキーです。Stripeにより、お客さまは安全に支払い情報を登録し、サービスをご利用いただけます。
Intercom: 当社サイト内でのお客さまとカスタマーサービスアドバイザー間のチャットを可能にするために使用します。規制当局の要件により、当社はウェブサイト上で顧客とコミュニケーションを取り、明確かつ透明性の高いサービスを提供する必要があります。

2: パフォーマンスクッキー

パフォーマンスクッキーは、ウェブサイトの利用状況に関する情報を収集します。最も頻繁にアクセスされるページや、エラーメッセージが表示されたページなどの情報が収集されます。これらのクッキーは、訪問者を特定する情報を収集するものではなく、収集された情報は匿名化され集計されます。この情報は、ウェブサイトの改善にのみ使用されます。

当ウェブサイトを利用することにより、お客さまは端末へのパフォーマンスクッキーの設置に同意したものとみなされます。パフォーマンスクッキーへの同意は、本ウェブサイトのご利用条件です。これらのクッキーを拒否した場合、ウェブサイトの正常な機能を保証できません。

パフォーマンスクッキーには以下が含まれます:

Google Analytics, Google AdSense, DoubleClick: Googleが提供する「Google Analytics」サービスを利用しています。このサービスは、ウェブサイトへの訪問者に関する詳細な統計情報を生成します。これらのクッキーは、訪問者がウェブサイトに滞在した時間や、訪問元の情報を記録するために使用されます。当社は、この情報をウェブサイトの改善のために利用します。なお、Google Analytics のオプトアウト機能は、Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari、Operaなどの主要ブラウザで利用できます。また、GoogleはDoubleClickデジタル広告プラットフォームも運営しています。これは、世界中のバイヤー、クリエイター、販売者向けのデジタル広告の作成、取引、管理を行うための広告テクノロジーの基盤です。詳細については、こちらのリンクをご確認ください: https://policies.google.com/privacy?hl=ja

Mixpanel: お客さまが当ウェブサイトをどのように利用しているかを分析するため、Mixpanelを利用しています。Mixpanelは、標準的なインターネットログ情報と訪問者の行動に関する情報を収集するためにクッキーを使用します。クッキーによって収集されたウェブサイトの利用情報 (IPアドレスを含む) は、Mixpanelに送信されます。この情報は、ウェブサイトの活動に関する統計レポートを当社のために作成するために使用されます。当社は、この情報をウェブサイトの機能を維持、強化、または追加するために使用します。Mixpanelは、個人を特定できる情報を共有することはなく、他のクライアントからのデータと、お客さまの情報を関連付けることもありません。詳細については、こちらのリンクをご確認ください: https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/

Facebook Pixel: 本ウェブサイトを閲覧されたお客さまに、YuLifeからの興味関心に応じたマーケティング情報を表示するために、Facebook Pixelを使用しています。Facebook Pixelによって収集されたデータは、匿名化され、集計された上で、当社ウェブサイトおよびマーケティング活動の品質と効果向上に役立てられる場合があります。Facebook広告の詳細や、Facebook広告の設定の管理、興味関心ベースの広告配信のオプトアウトについては、こちらのリンクをご確認ください: https://ja-jp.facebook.com/ads/about/

Hubspot: こちらのクッキーは、サイト訪問のトラッキング、メールキャンペーンの分析、サイト内のお問い合わせフォームのトラッキング、Google Adsのクリック率の計測などの目的で使用されます。HubSpot クッキーは、お客さまがウェブサイトのトップページにあるお問い合わせフォームを通じて個人情報を送信するまでは、お客さまを特定する情報を収集しません。HubSpot クッキーの詳細については、こちらのリンクをご確認ください: https://legal.hubspot.com/jp/cookie-policy

LinkedIn: 当社はLinkedInの投稿や広告からのウェブサイトへの訪問状況を追跡することができます。収集される情報には、IP アドレス情報、タイムスタンプ、閲覧数などが含まれます。LinkedInクッキーの詳細についてはこちらをご確認ください: https://jp.linkedin.com/legal/cookie-policy

X: こちらのクッキーを使用し、X上で配信されたYuLife広告とのユーザーインタラクションを把握しています。また、モバイル端末を使ってYuLife広告を閲覧した後にデスクトップPCでYuLifeウェブサイトにアクセスしたユーザーを識別することもできます。Xクッキーは、ユーザーが Xにログインしている場合にのみ収集されます。個人を特定できる情報は収集されません。詳細は、こちらのリンクをご確認ください: https://help.x.com/ja/rules-and-policies/x-cookies-japan

HotJar: ウェブサイトのデザインとユーザーエクスペリエンスが最適化され、既存顧客および潜在顧客の皆さまに最高の体験を提供できるよう、HotJar というサービスを利用しています。HotJarはお客さまがご希望の場合に、ページ上でアンケートを行い、フィードバックを収集する機能も備えています。HotJar によるクッキーの使用について詳しくは、こちらのリンクをご確認ください: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

Capterra: Capterra コンバージョン追跡ピクセルを使用し、Capterra広告経由でのウェブサイトへの訪問状況を追跡しています。収集される情報には、IPアドレス情報、タイムスタンプ、イベント (クリックなど) が含まれます。Capterraコンバージョン追跡ピクセルに関する詳細は、こちらをご確認ください: https://www.capterra.com/legal/cookie-policy/

Yahoo! JAPAN Ads: 本ウェブサイトでは、LINEヤフー株式会社をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がクッキーなどによってユーザーのウェブサイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。ユーザーは、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

Microsoft Ads: 広告掲載のため、Microsoft広告を使用しています。Microsoft広告は、お客様の訪問経路や何をクリックしたか等に関する情報をMicrosoft社に対して送信します。この情報は、Microsoft社のプライバシーステートメントに従って取得・管理され、Microsoft社による広告配信等の目的で利用されます。Microsoft社のプライバシーステートメントについては、こちらをご覧ください。 https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement

上記のいずれかのクッキーに同意いただけない場合は、ブラウザの設定を変更してクッキーを無効にすることができます。

各ブラウザの設定方法については、以下のリンクをご確認ください。